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정수기·비데 렌탈 제품은 이삿짐처럼 임의로 분리하지 말고 계약한 사업자 고객센터에 이전설치 가능 여부와 비용을 먼저 확인해야 합니다. 제품 모델·설치 환경·새 주소에 따라 이전이 제한되거나 추가 작업이 발생할 수 있습니다.
신청 순서
- 계약서 또는 고객 앱에서 제품명·계약기간·의무사용기간·남은 기간을 확인합니다.
- 이사 예정일과 새 주소, 엘리베이터·주차·설치 공간 정보를 사업자에게 전달합니다.
- 이전설치 가능 여부, 방문 가능일, 기본비·거리비·철거비·재설치비를 항목별로 받습니다.
- 접수번호와 상담일시를 기록하고 문자·이메일 견적을 보관합니다.
정수기 확인
- □ 급수 밸브·배수·전원·싱크대 타공 가능 여부 확인
- □ 직수·저수조·냉온수 기능과 필터 교체 일정 기록
- □ 새 설치 장소의 수압·수평·누수·통풍 조건 확인
- □ 설치 후 냉수·온수·누수·소음·출수 상태 시험
비데 확인
- □ 변기 규격과 급수 연결부, 전원 콘센트·접지 확인
- □ 새 변기 형태가 기존 제품과 호환되는지 사업자에게 문의
- □ 설치 후 급수·세정·온열·누수와 리모컨을 시험
위약금과 비용
이전설치비와 계약 해지 위약금은 같은 항목이 아닙니다. 의무사용기간, 약정 할인, 등록비, 제품 반납·철거 조건에 따라 달라질 수 있으므로 ‘남은 월 렌탈료 전액’처럼 단정하지 않습니다. 해지·명의변경·이전 중 어떤 선택이 가능한지와 각 비용을 서면으로 비교해 달라고 요청하세요.
일정 체크리스트
- □ 이사 2~3주 전 고객센터에 이전 가능 여부 문의
- □ 이사 전날 제품 내부 물기와 소모품 처리 방법 확인
- □ 철거 전 제품 외관·연결부·계량기 상태 사진 촬영
- □ 설치 완료 후 누수·작동·고정 상태를 사진과 접수번호로 보관
공식 확인
계약 조건은 해당 렌탈 사업자의 공식 고객센터·앱·계약서가 최종 기준입니다. 제품 설치 조건은 삼성전자 서비스, LG전자 고객지원 등 해당 제조사 공식 안내를 확인합니다. 계약 해지·분쟁 상담은 한국소비자원의 최신 안내를 참고하세요.
최종 검토일: 2026년 8월 28일. 요금·위약금·이전 가능 여부는 사업자와 계약 유형에 따라 달라질 수 있으므로 신청 전에 최신 계약 조건과 공식 상담 답변을 확인합니다.